Marketing Online Número Secreto 23:

Gestione sus expectativas para eliminar virtualmente los retornos.

Los productos electrónicos son más difíciles de proteger, más rápido para entregar, y más fácil de adquirir. Esto los hace no sólo el objetivo de fraude, pero hace que la tasa de rendimiento de los productos de mayor de lo que está en línea.

Online, es mucho más fácil para una perspectiva equivocada se cuaje el producto y decir “Yo no necesito esto” sin llegar a la aplicación de las técnicas en el manual, vídeo, serie de audio o paquete de software, dando así en el pánico de remordimiento del comprador.

Sin embargo, es posible que se sorprenda al saber que estos incidentes están en la pequeña minoría entre los vendedores.

¿Cómo se aseguran de que tan pocas personas regresan a sus productos? No se trata sólo de tener fantásticas ofertas, grandes productos, seguimiento regalos, la protección del producto o garantías extendidas, aunque todas ellas sin duda contribuyen.

La mejor manera de mantener los rendimientos bajos es la gestión de las expectativas de los compradores. Si el mercado productos de expertos a los principiantes, usted está pidiendo problemas. Pero si usted lo hace perfectamente claro que su producto es y lo que será capaz de hacer con ella, todo lo que tienes que hacer es vivir hasta sus reclamos, y usted va a terminar con una tasa de retorno muy baja.