Онлајн Маркетинг тајни – Тајната #23 - Управување со Очекувањата
Таен број за онлајн маркетинг 23:
Управувајте со нивните очекувања за практично елиминирање на повратот.
Електронските производи се потешки за заштита, побрзо за испорака, и полесно се стекнува. Ова ги прави не само цел на измама, но ја прави стапката на поврат на производите повисока отколку што е офлајн.
Онлајн, многу е полесно за погрешна перспектива да го прелистува производот и да каже “Не ми треба ова” without actually applying the techniques in the manual, video, audio series or software package, thus giving in to the panic of buyer’s remorse.
Меѓутоа, you may be surprised to learn that these incidents are in the tiny minority among marketers.
How do they make sure so few people return their products? It’s not just from having fantastic offers, great products, follow-up freebies, product protection or extended guarantees, though all of these surely contribute.
The best way to keep returns low is to manage expectations of your buyers. If you market expert products to beginners, you’re asking for trouble. But if you make it perfectly clear who your product is for and what they’ll be able to do with it, all you’ll have to do is live up to your claims, and you’ll end up with a very low return rate.
