Online Marketing Secrets – Secret #23 - Hantera Förväntningar
Online Marketing Secret Number 23:
Hantera sina förväntningar att praktiskt taget eliminera avkastning.
Elektroniska produkter är svårare att skydda, snabbare att leverera, och lättare att förvärva. Detta gör dem inte bara målet för bedrägeri, men gör avkastningen av produkter högre än den är uppkopplad.
Online, det är mycket lättare för en missriktad utsikter att skumma över produkten och säga “Jag behöver inte det här” without actually applying the techniques in the manual, video, audio series or software package, thus giving in to the panic of buyer’s remorse.
Emellertid, you may be surprised to learn that these incidents are in the tiny minority among marketers.
How do they make sure so few people return their products? It’s not just from having fantastic offers, great products, follow-up freebies, product protection or extended guarantees, though all of these surely contribute.
The best way to keep returns low is to manage expectations of your buyers. If you market expert products to beginners, you’re asking for trouble. But if you make it perfectly clear who your product is for and what they’ll be able to do with it, all you’ll have to do is live up to your claims, and you’ll end up with a very low return rate.
