Online Marketing Secrets – Secret #23 - Hantera Förväntningar
Online Marketing Secret Number 23:
Hantera sina förväntningar att praktiskt taget eliminera avkastning.
Elektroniska produkter är svårare att skydda, snabbare att leverera, och lättare att förvärva. Detta gör dem inte bara målet för bedrägeri, men gör avkastningen av produkter högre än den är uppkopplad.
Online, det är mycket lättare för en missriktad utsikter att skumma över produkten och säga “Jag behöver inte det här” utan att faktiskt tillämpa teknikerna i manualen, video, ljudserier eller mjukvarupaket, därmed ge efter för paniken av köparens ånger.
Emellertid, du kanske blir förvånad över att höra att dessa incidenter är i en liten minoritet bland marknadsförare.
Hur ser de till att så få människor returnerar sina produkter? Det är inte bara från att ha fantastiska erbjudanden, bra produkter, uppföljande freebies, produktskydd eller utökade garantier, även om alla dessa säkert bidrar.
Det bästa sättet att hålla avkastningen låg är att hantera förväntningarna på dina köpare. Om du marknadsför expertprodukter till nybörjare, du ber om problem. Men om du gör det helt klart vem din produkt är till för och vad de kommer att kunna göra med den, allt du behöver göra är att leva upp till dina påståenden, och du kommer att få en mycket låg avkastning.
