網絡營銷的秘密 – 秘密 #23 - 管理期望
網絡營銷的秘密號碼 23:
管理他們的期望，以從根本上消除回報.
電子產品是很難保障, 更快的交付, 並且更容易獲得. 這使得欺詐他們，不僅目標, 但使收益產品的利率高於它處於脫機狀態.
在線, 它更容易被誤導前景掠過的產品，說 “我不需要這個” 沒有實際應用手冊中的技術, 影片, 音訊系列或軟體包, 從而屈服於買家悔恨的恐慌.
然而, 您可能會驚訝地發現這些事件在行銷人員中只佔極少數.
他們如何確保很少有人退貨? 這不僅僅是因為有很棒的優惠, 很棒的產品, 後續免費贈品, 產品保護或延長保證, 儘管所有這些肯定都會有所貢獻.
保持低迴報的最佳方法是管理買家的期望. 如果您向初學者推銷專業產品, 你是在自找麻煩. 但如果你完全清楚你的產品是為誰服務的，以及他們可以用它做什麼, 您所要做的就是實現您的要求, 你最終會得到非常低的退貨率.
