ความลับการตลาดออนไลน์ – ลับ #23 - การจัดการความคาดหวัง
การตลาดออนไลน์ลับจำนวน 23:
การจัดการความคาดหวังของพวกเขาเพื่อการกำจัดผลตอบแทน.
ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ยากที่จะป้องกัน, เร็วกว่าที่จะส่งมอบ, และง่ายที่จะได้รับ. ซึ่งทำให้พวกเขาไม่เพียง แต่เป้าหมายของการทุจริต, แต่ทำให้อัตราผลตอบแทนของผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้นกว่าที่เป็นอยู่แบบออฟไลน์.
ออนไลน์, มันเป็นเรื่องง่ายมากสำหรับโอกาสที่จะเข้าใจผิดเรียดกว่าผลิตภัณฑ์และพูดว่า “ผมไม่จำเป็นต้องนี้” without actually applying the techniques in the manual, video, audio series or software package, thus giving in to the panic of buyer’s remorse.
อย่างไรก็ตาม, you may be surprised to learn that these incidents are in the tiny minority among marketers.
How do they make sure so few people return their products? It’s not just from having fantastic offers, great products, follow-up freebies, product protection or extended guarantees, though all of these surely contribute.
The best way to keep returns low is to manage expectations of your buyers. If you market expert products to beginners, you’re asking for trouble. But if you make it perfectly clear who your product is for and what they’ll be able to do with it, all you’ll have to do is live up to your claims, and you’ll end up with a very low return rate.
